為進一步提升社區居民的健康素養與自救互救能力，同時響應數字化健康管理的發展趨勢，北京市通州區玉橋街道社區衛生服務中心近期創新性地組織并開展了一項綜合性健康促進活動。本次活動將“家庭保健員急救技能培訓”與“信息技術咨詢服務”有機結合，旨在構建一個集技能傳授、知識普及與技術支持于一體的社區健康服務新平臺，為轄區居民織就一張更堅實、更智能的健康防護網。

一、 聚焦實戰：家庭保健員急救技能培訓筑牢第一道防線

在突發健康事件面前，家庭往往是第一時間響應的場所。為此，中心精心策劃了面向家庭保健員（通常是家庭成員中的健康關注者或照料者）的急救技能專項培訓。培訓課程理論與實踐并重，由經驗豐富的全科醫生及急診護士擔任講師。

1. 核心技能掌握：課程重點講解了心肺復蘇術（CPR）的操作流程、自動體外除顫器（AED）的尋找與使用、氣道異物梗阻的海姆立克急救法、常見外傷的止血與包扎、以及針對中風、心肌梗死的快速識別與初步處理（FAST原則等）。
2. 情景模擬演練：摒棄“紙上談兵”，培訓設置了多個貼近生活的模擬場景，如家中老人突然暈厥、兒童進食噎住、戶外活動意外擦傷等。學員們在實際操作中鞏固技能，講師則在一旁進行一對一指導和糾錯，確保每位學員都能正確掌握關鍵動作。
3. “家庭健康哨兵”：通過培訓，這些家庭保健員成為了社區健康網絡的延伸觸角。他們不僅能在緊急情況下實施初步救護，為專業救援爭取寶貴時間，更能將科學的健康理念和急救知識傳遞給更多家人和鄰里，有效提升了整個社區的應急響應基礎能力。

二、 數字賦能：信息技術咨詢服務暢通健康管理“最后一公里”

在急救技能培訓之外，中心敏銳地捕捉到居民在日益普及的“互聯網+醫療健康”服務中遇到的實際困惑。為此，同步開設了“信息技術咨詢服務”專區，幫助居民，特別是中老年群體，跨越“數字鴻溝”。

1. 智能就醫指導：工作人員現場手把手教學，指導居民如何通過官方APP、微信公眾號等平臺，完成預約掛號、在線問診、查詢檢驗報告、繳納醫療費用等操作，讓數據多跑路，群眾少跑腿。
2. 健康設備聯用：隨著家庭健康監測設備（如電子血壓計、血糖儀、智能手環）的普及，許多居民對數據的記錄、管理與解讀存在困難。咨詢服務提供了設備連接手機應用、數據同步家庭醫生、建立個人電子健康檔案等方面的技術支持。
3. 權威信息辨識：針對網絡上健康信息魚龍混雜的現象，服務人員還引導居民如何辨別可靠的健康資訊來源，推薦權威的健康科普平臺，防范虛假醫療廣告和謠言，提升居民的健康信息素養。

三、 融合創新：1+1>2的服務成效與社會反響

將急救技能這一“硬實力”培訓與信息技術應用這一“軟服務”咨詢相結合，是玉橋街道社區衛生服務中心服務模式的一次有益探索。這種融合產生了顯著的協同效應：

• 服務維度更全面：既關注突發危機的應對，也關注日常健康管理的便利，滿足了居民多層次、多樣化的健康需求。
• 參與體驗更深入：居民在掌握救命技能的也學會了運用現代技術管理健康，參與感和獲得感顯著增強。活動吸引了不同年齡段的居民積極參與，現場互動熱烈。
• 社區紐帶更緊密：活動不僅傳授了知識與技能，更搭建了一個居民與社區衛生服務中心、居民與居民之間溝通交流的橋梁，增強了社區凝聚力和健康共同體意識。

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玉橋街道社區衛生服務中心此次開展的“家庭保健員急救技能培訓”與“信息技術咨詢服務”活動，是基層醫療衛生機構主動適應時代發展、拓展服務內涵、貼近居民需求的生動實踐。它通過“線下技能提升”與“線上應用輔導”雙輪驅動，不僅切實提升了社區居民的健康保障能力，也為推動智慧社區、健康社區建設貢獻了寶貴的基層經驗。中心表示將持續優化此類融合性服務，讓更多居民享受到便捷、高效、有溫度的社區健康服務。