养老服务规范发展离不开有效监管,监管平台让安心养老成为可能

摘要:北京时间20191212关于【养老服务规范发展离不开有效监管,监管平台让安心养老成为可能】的具体情况和说明,让www.huazhigou.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

近年来,随着我国智慧城市建设和智能化小区建设的不断推进,“智慧养老”已成为中国老龄事业与产业发展的趋势,人们正通过5G、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术优化养老资源,使养老服务水平得到不断提升;同时,活跃的市场需求,也带动了大量智能终端产品应运而生,从而让银发族安心养老成为可能。“一键呼叫”全面推广

​如果将整个区域视为一个智慧大平台,在技术的串联下,家庭和老人成为末端的细胞,而另一方的政府公共部门、志愿组织、服务机构和专业团体则会根据“就近服务”和“效率优先”的原则,科学分配,高效使用。毋庸置疑,在智慧养老系统下,老人们可以在享受普惠式救助的同时,获得精准而个性化的定制服务。

前不久,家住T市Y区的王大娘拨出“一键呼叫”后,只说了一句“我喘不上来气了”就没有了声音,T市民政服务中心的工作人员当即意识到王大娘可能身体不适,根据后台显示的定位,呼叫中心立刻联系相关服务人员赶往老人的住所,前后也就十几分钟,便将老人送到了医院,医生说是肺梗症状,还好送得及时。智能产品日新月异

​近年来,随着人们对智能化需求的日益旺盛,也带动了大量智能终端产品应运而生,从而让银发族安心养老成为可能。事实上,除了“一键呼叫”系统为行动不便的老人提供帮助外,失智老人意外走失,通过智能定位器,能够帮助家属及时查询到老人的实时位置;老人有外出就医、家政服务等方面的需求,手机一键预约就有人上门服务;使用智能拐杖,老人摔倒时立即发出信号……可以说,智能可穿戴设备正在为居家老人的健康状况保驾护航。“智慧养老”为居家养老赋能

​目前,我国已进入急速老龄化阶段。有资料显示,我国现有2.4亿60岁以上老年人,其中有4000万失能和半失能的老人。作为一个庞大的群体,养老、健康服务需求不断增长。但时下受传统养老习惯和优质养老资源稀缺的双重影响,“居家养老”依然是老人的主要选择。近年来,随着老龄化问题凸显,为适应新的需求,充分发挥新技术优势,“智慧养老”受到各级政府的高度重视,呈现良好的发展前景。

据Z省的一项调查显示,96%以上的人赞成居家养老,理由是最符合中国人的传统习惯。而在全国层面,也有60%左右的老人希望居家养老。也正是如此,才导致养老机构出现了严重的结构失衡。一方面,民营养老机构入住率低,盈利的压力大,入住意愿不强烈;另一方面,物美价廉而服务优质的公立养老院“一床难求”,缺乏专业养老护理已成为难题。

​因此,在共享模式下,这就需要养老服务的提供者转变思路,借助物联网技术优化资源共享,以居家为基础,构建政府、社区、社会组织和家庭共同参与的服务体系,提高居家养老的质量和水平,为破解养老困局而找到出路,提供新的选择。尤其是那些“管不到”的老人,一部电话、一套感应设备、一个信息整合平台就能将他们的情况详细掌握。可以说,信息化手段能够极大地拓展养老服务供给的广度和深度,是缓解养老服务供需矛盾的一把“金钥匙”。

业内人士表示,“智慧养老”就是依托互联网等信息技术第一时间掌握养老需求,满足更多老年人在安全看护、健康管理、生活照料以及休闲娱乐等方面的养老需求。今年5G商用牌照已经发放,今后依托于5G网络的智能应用将更加广泛。毋庸置疑,万物互联时代正全速前行,未来,智慧养老产业的应用解决方案将会不断涌现,对于提升老年人的晚年生活幸福指数,必将发挥积极作用。

但是,市场机制本身带有自发性、盲目性和利益驱动性,若外部监管不力,政府很难确保其购买的市场化服务供给主体能够提供优质养老服务。不同政府部门之间、政府与市场化服务主体之间都存在利益分割,如果不加以监督、约束和规范,容易导致各主体在提供实际服务过程中“钻空子”“打擦边球”“随意变通”“上有政策下有对策”“无序竞争”等问题、

在多元化服务供给模式中,单纯依靠政府的传统监管方式将会无力应对整个养老服务市场,应改政府外围性单一监管模式为浸入式网格监管模式。因此,应该既强化政府的法律制度性监管,又注入行业内部规则性监督,既加强社区对服务程序的监管,又重视受益者对服务质量的反馈,由此提升服务效果和整体满意度。

为了满足老年人的多层次的需求,以及对养老机构的养老服务监督和管理,@新博科技研发团队经过实地调研考察,利用云计算、大数据和“互联网+”等技术集群,研究开发出了省、市、辖市区县、街道乡镇、村(社区)五级全覆盖、功能强大、操作简便的智慧养老监管平台。

通过服务热线、网站平台、手机APP、微信公众号等多种手段,整合政府公共资源和市场商业资源等,实现居家社区服务、机构入住、诉求处理、网上商城等综合性为老服务。

​实现服务对象申请、服务过程管理、服务资金监管等环节的全流程信息化管理,让为老服务零距离,进一步扩大养老服务覆盖面,全面提升为老服务水平,满足老年人多样化、多层次的需求。

编辑:墨菲 排版:尤为


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